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如何正确处理项目管理中的“偏差”

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发?#38469;?#38388;:2019-4-4   点击:3969   【收藏本文

  偏差是不合适或不准确。在项目管理中,当一个工作小组和另一个工作小组的目标不一致,或者当一个组织的追求和其核心竞争力不一致时,偏差就发生了。转自项目管理者联盟

  1、项目管理中的“偏差”项目经理圈子

  当组织的操作方式与它既定的战略、任务及目标不兼容时,偏差就发生了。每个项目都应该与组织的战略、任务及目标一致。这个任务或目标越具体,就容易保证定位准确。项目管理者联盟

  遗憾的是,偏差十分常见,尤其是在那些不擅长处理跨职能沟通的组织中。在同一个组织中,一个项目团队实施的项目与另外一个项目团队的目标冲突是很常见的事情。PgMp.mypm.net

  2、案例分析项目管理论坛

  想想“挑战者”号?#25945;?#39134;机的灾?#36873;?986年,这架飞机在推进器失效引起的爆炸中被摧毁,导致机内的7名宇航员丧生。造成这期悲剧的原因有多个,其中一些与组织任务和目标的偏差有关。

  这次航空计划原本打算通过重复利用的发射和载入系统提供?#20013;?#30340;、经济?#30446;?#38388;通道。尽管这个目标陈述得非常直接了当,但是多个项目的目标还是与它相冲突,而且其中一些偏差还直接导致了“挑战者”号的灾?#36873;?font class='insert'>training.mypm.net

  例如:项目管理者联盟

  为了保证低开发成本,国会及行政管理和预算局将材质拨款由最初的100亿~130亿美元减少为62亿美元。bbs.mypm.net

  美国国家航空?#25945;?#23616;的既定目标是提供?#20013;?#30340;、经济?#30446;?#38388;通道,为了完成这一目标,它需要将可利用的?#35797;?#26368;大化。事实上,这意味着过分透支?#35797;?#20197;确保每年发射尽量可能多的飞机。blog.mypm.net

  ?#38469;?#25215;包团队担心环境操作条件和外部?#30446;?#25143;压力。项目管理者联盟

  诸如此类的偏差将整个项目拉伸到极限。预算限制导致缺乏备用配件,而这迫使美国国家航空?#25945;?#23616;拆用或借用其他?#25945;?#31995;统的组件。劳动力的缩减导致较长的工作时间——加班很常见。项目管理者联盟

  由于偏差,项目决策经常基于不完整的或错误的信息,这些信息与?#38469;?#24037;程数据相互矛盾。美国国家航空?#25945;?#23616;这种偏差的管理结构绕过了一些?#25945;?#31649;理者,导致他们未能了解关键的?#38469;?#38382;题。另外,项目管理者经常只会忠于或信任他们各自的团队而不是管理整个?#25945;?#35745;划的组织。bbs.mypm.net

  代价:项目管理者联盟

  “挑战者”号灾难中因偏差付出的代价是非常明显的,所有船员丧生,?#25945;?#39134;机被完全摧毁。在项目中,偏差常引发不信任、愚蠢的决策、无效的?#24335;?#21644;预算决策、缺乏或没有可靠性、风险增加及项目团队不必要的压力。不清晰的或不断变化的项目优先级会把投入到具有重要战略意义事务上的精力转移到“紧急”事务上。这些情况会拉伸项目团队和其他?#35797;?#21040;达极限,导致筋疲力尽、士气低?#24405;?#26680;心?#38469;?#30340;损失。项目管理者联盟

  项目启动阶段的偏差可能导致管理层关注错误的事务,将不必要的项目附加到组合中或增大内部?#35797;?#30340;压力。项目规划阶段的偏差会导致时间、成本、?#27573;?#21450;质量这些经典的竞争需求失衡。在项目发展后期或实施阶段出现的偏差如果没有被识别的话,破坏力尤其巨大,因为这个时候,项目已经浪费了宝贵的?#35797;矗?#29978;至可能剥夺了其他项目的?#35797;础?font class='insert'>项目经理博客

  3、出现的危险信号项目管理者联盟

  出现偏差的信号有时不那么明显,但是它们通常伴有对?#35797;?#30340;争夺、不清晰的项目优先级、对项目动机的不确定,以及不情愿改变项目组合——这要是因为?#35797;?#32463;理和项目组合经理不知道他们的同伴在做什么和为什么这么做。www.iljox.tw

  如果一个工作小组的优先级与别的小组的不匹配,自我保护及政治上的合纵连横可能会变成项目规范。团队成员如果只关注自己或战术问题而不是组织或战略问题也是危险的信号。同样要小心那些强调地位而非合理的、符?#19979;?#36753;的及现实的问题的人。项目管理者联盟

  当存在偏差时,工作小组不能根据客观数据进行项目决策;相反,干系人会从广义上泛泛之谈,坚持他们自己的目标,?#28304;?#25104;共同目标丝毫没有兴趣。偏差还有一些比较明显的信号目录官僚主义,他们把?#25215;?#20219;务看做工作小组职责外的事务而予以拒绝,他们还会强调维持?#25345;?#24037;作能力,即使这样做会阻碍跨只能沟通、削弱整体合作或降低系统质量。项目管理者联盟

  4、带给我们的经验教训PgMp.mypm.net

  偏差至少会引起?#35797;?#30340;错误配置和无效的决策;最糟糕的情况下,偏差会导致隐瞒或扭曲项目信息。偏差经常是由不合适的工作绩效考核标准和控制体系引起的。如果没有全面的、可以使人人负责的合作策略,只能部门和经理会感到没必要考虑他们利益之外的事。bbs.mypm.net

  5、处理偏差的技巧项目经理博客

  ①记住密切合作是所有项目团队成员和管理团队的共同责任。项目管理者联盟

  ②确保所有项目和组织的战略任务及目标保持一致,定期评估每个项目(及项目决策)以确保恰当的结盟。pmp.mypm.net


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